Der Kundendienst von Extreme Spins hilft bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen und allgemeinem Feedback. Sie können Anfragen per E‑Mail, Telefon oder Live‑Chat senden; Anliegen werden in der Regel zeitnah bearbeitet. Für autorisierte Kontoänderungen, Verifizierungsfragen oder Partneranfragen steht die zuständige Organisation bereit. Das Support‑Zentrum unterstützt bei Problemen mit Ein‑ und Auszahlungen, bei Bonusfragen sowie bei technischen Störungen. Bitte halten Sie zur schnelleren Bearbeitung Ihre Kontodaten und Identitätsdokumente bereit. Für schnelle Rückfragen nutzen Sie bitte immer die angegebene Support‑E‑Mail und geben Sie eine kurze Fehlerbeschreibung.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate‑Anfragen | [email protected] |
| Telefon | +49 30 4032 7695 |
| Öffnungszeiten | Mo.–Fr., 09:00–18:00 Uhr |
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Unterlagen oder detaillierte Erklärungen nötig sind, ist E‑Mail der bevorzugte Kontaktweg: [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff ein klares Stichwort und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (vollständiger Name, registrierte E‑Mail und Telefonnummer) bei, damit Bearbeitungszeiten minimiert und Rückfragen vermieden werden können. Danke für Ihre Kooperation.
Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Komplexe Fälle, etwa Kontoverifizierung, Zahlungsprüfungen oder Angelegenheiten, die Drittprüfungen erfordern, können mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Antworten über Live‑Chat erfolgen in der Regel schneller; E‑Mail‑Anfragen benötigen meist bis zu 24 Stunden. Bei längeren Bearbeitungszeiten informiert der Support über Zwischenstände und voraussichtliche Fristen.
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